雖然一直以來就有很多比較Y牌與G牌網路服務的故事,不過這一則是阿財的親身體驗,所以就特別貼一下。故事簡單說來是這樣的:
1. 試著登入Flickr帳號, 但是發現舊的帳號已經和Yahoo!帳號搞混, 於是決定再註冊一個新的;
2. Flickr導入Yahoo!帳號註冊畫面, 問了一大堆問題, 而且帳號幾乎都被用掉了. 花好一陣子時間終於完成註冊 – 註冊太難扣分乙次;
3. 註冊完之後導入Yahoo!首頁. 重新開啟Flickr又要求登入, 而且這次登入又說帳號內容和其他帳號有衝突不給登入. 那剛剛Yahoo!給我登入是怎樣? – 帳號系統整合不夠完整, 扣分乙次;
4. 接著回到Yahoo!首頁, 想說更改帳號設定. 結果看到這樣子的頁面, 完全找不到那裡有設定帳號的關鍵字:
比較一下Google:
– 頁面雜亂無比, 首頁易用性其差, 扣分乙次;
花了超過30秒, 還是找不到哪個是帳號設定的直接連結. 最後試著按Mail, 想說這邊記得Email可以設定帳號. 結果又看到這個疑似貼了膏藥的首頁:
這什麼鬼? Email就Email, 給我看那個新聞幹嘛?還有頁面連結多到亂七八糟,為了指出重要的連結還貼上那些更令人困惑的對話訊息,根本是令人搖頭的災難。來比較一下Gmail:
– Mail頁面設計雜亂不堪,扣分乙次;
5. 最後回到首頁, 終於發現原來我的名字是個連結… 只是又要跟我索取一次密碼 – 不定期持續詢問密碼, 潛藏密碼洩漏的危機, 扣分乙次;
6. 最後試著將出問題的外部Email更改, 試了兩個帳號, 結果儲存了之後發現Yahoo!都沒記住… – 到這邊, Yahoo!的分數已經被扣光了, 阿財也正式放棄使用Flickr, 轉往另一個可以上傳照片的 photobucket 去了.
致遠阿致遠,公司市佔率會下降不是沒原因的,如果覺得Yahoo!爛到不行要修很難,乾脆一口氣賣給微軟讓他們收拾爛攤子算了,何必像現在,要撐不撐,要賣不賣,一堆問題沒修,又想以不合理的高價賣爛貨,搞得公司裡面這麼多關鍵的開發者 – 包括Flickr的原創史都華先生,以及Del.icio.us的約書亞同學都棄船了。
台灣的Yahoo!奇摩介面看來幾乎一樣,要不是有強大的社群功能,以及台灣朋友們比較有耐心,這樣子雜亂的網站規劃根本很令人頭大。唉,如果各位在美國Yahoo!任職,時間也許差不多了,可以考慮用這一個Yahoo!辭職信產生器寫一封Dear John吧。