MacBook出現無預警關機現象, 建議透過正常維修管道排解

蘋果電腦於五月發表的MacBook入門級筆記型電腦陸續傳出使用途中會無預警自動關機的狀況. 目前蘋果電腦官方尚未提出正式的問題報告與解決方案, 雖然目前網路上出現DIY維修方法, 不過根據小甜甜的技術排解認為所提出的描述不盡然符合機器的異常狀態, 建議使用者洽詢維修中心.

頗受好評的MacBook產品線在正式發售的1個月之後, 即陸續傳出機器會自動無預警關機的狀況. 幾個網路討論區包括蘋果電腦官方技術支援網站在內都出現為數相當的使用者回報此異常狀況. 網路上甚至出現專門針對MacBook異常關機, 用來抱怨並排遣傷痛的Blog. 不過其中最令人值得注意的是一套DIY的維修方法. 該篇維修方式半鼓勵使用者自行維修, 不過貝哥哥指南這邊強烈建議使用者洽詢蘋果維修中心, 切莫自行拆卸維修.

小甜甜也是這批異常MacBook的苦主, 目前可知的臨時解決方式是每當機器異常關機之後, 按住電源開關不放, 等電源燈閃爍、機器發生一長聲”嗶”之後, 就可以暫時從連續自動關機的狀態回復到正常運作. 不過如果中間將電腦關機或者進入睡眠狀態, 開機或喚醒之後機器又會進入自動關機的高風險期.

根據該維修經驗指出, MacBook之所以會異常關機, 乃因散熱片與CPU感溫元件的電線短路所致, 因此只要系統的處理器溫度上升, 機器就會因為短力而自動關機. 不過以小甜甜本身的使用經驗來說, MacBook自動關機的發生機會多半在剛從休眠狀態啟動, 或者開機之後, 通常處理器溫度還不是很高就會發生自動關機的現象; 同時, 如果自動關機之後依照上述解決方式重開機, 假使機器不間斷地保持在開機狀態, 那麼不論處理器的溫度有多高, MacBook都不會出現自動關機的現象.

由於推論上的瑕疵, 這邊貝哥哥指南對該篇維修經驗談抱持保留的態度. 目前蘋果官方尚未對這樣子的產品瑕疵提出說明, 不過似乎已經透過更換主機版的方式解決這個問題, 因此這邊建議使用者們如果遭遇這樣子的情況, 直接洽詢維修中心, 透過正常的維修流程排解狀況.